Cases-Interna
Campanha 90 anos KLM
Até outubro, o número de passagens emitidas cresceu em 100%, comparado aos resultados de setembro.
O ROI da campanha online durante a competição apresentou um aumento bastante significativo: passou de 12,5 (jan-set) a 25 (out-nov).
Através de uma presença forte e uma proposta inovadora de entretenimento, atingimos o target definido, que se identificou com a KLM.
O ROI da campanha online durante a competição apresentou um aumento bastante significativo: passou de 12,5 (jan-set) a 25 (out-nov).
Através de uma presença forte e uma proposta inovadora de entretenimento, atingimos o target definido, que se identificou com a KLM.
A campanha de social media trouxe antigos valores da KLM com uma energia rejuvenescedora, renovando a marca para 2010 e a posicionando como uma companhia aérea diferente.
A ação feita no Brasil, de forma pioneira, será tomada como base para outras ações de social media marketing da companhia em todo o mundo.
A ação feita no Brasil, de forma pioneira, será tomada como base para outras ações de social media marketing da companhia em todo o mundo.
Campanha 90 anos KLM
Aproveitando os 90 anos da marca, adaptaríamos a campanha, que acontecia no mundo todo, aqui no Brasil. No entanto, trabalhando localmente e com proximidade ao público brasileiro.
O posicionamento que a KLM agora queria atingir era um público jovem de espírito. Através do conceito “out of ordinary”, fortemente traçado, surgiu o tema da campanha: “O que inspira a sua jornada?”
A campanha foi focada em um dos destinos da companhia aérea, a Holanda. Um país jovem de espírito, descolado, moderno, e que abre espaço para a imaginação.
De forma pioneira para a marca, a campanha foi desenvolvida apenas em social media. A mecânica foi baseada em uma competição de fotos, através do Facebook e Flickr. Ao mesmo tempo, desenvolvemos uma campanha de mídia gráfica em 90 blogs relacionados, focados em fotografia, arte, cultura, turismo, esportes e tecnologia, garantindo uma alta visibilidade de marca.
O aplicativo no Facebook permitia que as pessoas tivessem acesso às fotos dos participantes e ranking de fotos. Também permitia saber o número dos participantes, e gerar buzz através desse canal.
Para completar e suportar a campanha, ações em redes de conteúdo e links patrocinados foram desenvolvidas, garantindo alcance.
O posicionamento que a KLM agora queria atingir era um público jovem de espírito. Através do conceito “out of ordinary”, fortemente traçado, surgiu o tema da campanha: “O que inspira a sua jornada?”
A campanha foi focada em um dos destinos da companhia aérea, a Holanda. Um país jovem de espírito, descolado, moderno, e que abre espaço para a imaginação.
De forma pioneira para a marca, a campanha foi desenvolvida apenas em social media. A mecânica foi baseada em uma competição de fotos, através do Facebook e Flickr. Ao mesmo tempo, desenvolvemos uma campanha de mídia gráfica em 90 blogs relacionados, focados em fotografia, arte, cultura, turismo, esportes e tecnologia, garantindo uma alta visibilidade de marca.
O aplicativo no Facebook permitia que as pessoas tivessem acesso às fotos dos participantes e ranking de fotos. Também permitia saber o número dos participantes, e gerar buzz através desse canal.
Para completar e suportar a campanha, ações em redes de conteúdo e links patrocinados foram desenvolvidas, garantindo alcance.
Campanha 90 anos KLM
No Brasil, a KLM é lembrada principalmente pelos seus vôos a Amsterdam, e
menos associada a outros destinos. No entanto, a marca possui mais de
99 destinos, especialmente cidades européias.
E, apesar da sucessão de acidentes fatais, “blackouts” e vários fatos negativos para outras empresas, a KLM não tinha uma percepção negativa, mas sua imagem frente ao público era neutra, e, portanto, precisava ser trabalhada.
Fazer com que a marca se tornasse mais conhecida, e que tivesse alta aceitação, seria o nosso maior desafio.
Era necessário gerar visibilidade para a marca, mostrando suas opções de destinos. A oportunidade era explorá-los, falando sobre a qualidade da viagem, da experiência de vôo, e dos destinos alternativos pela Europa.
Precisávamos colocar a marca KLM em evidência, mas seria inviável desenvolver uma campanha de massa com apenas R$80.000 de verba.
Além disso, a KLM, tanto no Brasil quanto no mundo, nunca havia feito nenhuma campanha em redes sociais.
E, apesar da sucessão de acidentes fatais, “blackouts” e vários fatos negativos para outras empresas, a KLM não tinha uma percepção negativa, mas sua imagem frente ao público era neutra, e, portanto, precisava ser trabalhada.
Fazer com que a marca se tornasse mais conhecida, e que tivesse alta aceitação, seria o nosso maior desafio.
Era necessário gerar visibilidade para a marca, mostrando suas opções de destinos. A oportunidade era explorá-los, falando sobre a qualidade da viagem, da experiência de vôo, e dos destinos alternativos pela Europa.
Precisávamos colocar a marca KLM em evidência, mas seria inviável desenvolver uma campanha de massa com apenas R$80.000 de verba.
Além disso, a KLM, tanto no Brasil quanto no mundo, nunca havia feito nenhuma campanha em redes sociais.
Campanha 90 anos KLM
Equipe:
Direção Geral: André Zimmermann
Direção de Atendimento: Patrícia Souza
Atendimento: Michel Bedin
Direção de Arte: Fabio Lemos
Direção de Criação: Luis Renato Constantino
Redação: Stefan Sauter
Mídia: Carla Marques e Yuri Campos
Produção: Jeferson Rodrigues e Victor Souza
Direção de Marketing e Estratégia: Luciana Iodice Cepeda
Assistência de Marketing e Estratégia: Mariana Oliveira
Aprovação: Sylvia Levy e German Carmona
Direção Geral: André Zimmermann
Direção de Atendimento: Patrícia Souza
Atendimento: Michel Bedin
Direção de Arte: Fabio Lemos
Direção de Criação: Luis Renato Constantino
Redação: Stefan Sauter
Mídia: Carla Marques e Yuri Campos
Produção: Jeferson Rodrigues e Victor Souza
Direção de Marketing e Estratégia: Luciana Iodice Cepeda
Assistência de Marketing e Estratégia: Mariana Oliveira
Aprovação: Sylvia Levy e German Carmona
