A análise dos dados revela que alguns leads são mais "quentes" que outros e permite ações de comunicação com foco maior. Através do conhecimento acerca da conversão de leads em vendas efetivas, pudemos otimizar a campanha, de modo a aumentar a taxa de conversão em mais de 100%, mais do que o dobro dos leads espontâneos, ou usuários não impactados pela campanha.

A fusão de dados permite uma análise de cada veículo/formato com relação à capacidade de geração de leads e da qualidade de cada lead para conversão em vendas efetivas.

O conhecimento gerado permitiu a otimização do planejamento de mídia o que resultou em uma considerável melhora no custo por venda entre duas campanhas semelhantes consecutivas – uma redução de 29% no custo por venda gerada.

A fusão de dados permite uma análise da eficácia de cada veículo regionalmente.

Isso fornece vários insights pontuais que podem ser utilizados para campanhas estratégicas, com foco definido (o site #9 tem forte impacto potencial no Paraná; o site #13 no Amazonas etc.) Além disso, uma deficiência com relação ao Rio de janeiro pode ser detectada o que guiou uma nova estratégia de compra de mídia. Essa nova estratégia já sinaliza uma melhora significativa para as vendas nesse estado incentivadas pelas campanhas on-line.

Fizemos a conexão de um cliente real com a mídia. O cliente é conhecido através de alguma identificação como nome, e-mail ou, principalmente, o CPF. Um indivíduo que entra em contato com a mídia ou com o site da Peugeot só é conhecido por meio de um cookie. A saída para isso foi o uso de uma tag especial na qual um CPF foi atrelado à tag, que também estava naturalmente atrelada ao cookie do usuário. Dessa forma, tivemos um ponto de contato onde um CPF era relacionado a um cookie.

Transformamos cookies em pessoas, ou seja, integramos os dados do consumidor e de mídia on-line, com os dados de vendas de carro realizadas off-line. Todos esses dados foram integrados e trabalhados na ferramenta proprietária da Media Contacts (ARTEMIS®). Isso possibilitou gerar conhecimento e montar melhores estratégias de comunicação. A fusão de dados permitiu uma análise da eficácia de cada veículo, regionalmente. O conhecimento gerado permitiu a otimização do planejamento de mídia.

Os canais escolhidos foram:
Estadão Economia
Guia da Semana
IG Home – IG Último Segundo
Terra Home - Terra Carros - Terra Esportes - Invertia
UOL Home - UOL Carros - UOL Esportes
WebMotors Home - Agenda do Carro

Os formatos selecionados foram:
PPI
Superbanner
DHTML
Barra 1024
Fullbanner
Sky
Arroba Explosão
Island
Layer Superbanner

A Peugeot tinha que buscar formas mais eficazes e diretas de otimizar o uso da verba de comunicação, com ações mais efetivas, para manter ou aumentar o share de mercado, já que seu investimento era mais tímido que o da concorrência.

Os desafios foram:
Melhorar em, pelo menos 10%, a taxa de conversão de consumidores da Peugeot, através do conhecimento acerca da conversão dos leads em vendas efetivas.

Reduzir o custo por venda em pelo menos 10%, através do conhecimento gerado acerca do potencial de conversão de cada veículo/formato/criação, e da otimização das campanhas. E aumentar, por conseqüência, o retorno sobre investimento em mídia.

Gerar conhecimento do alcance regional de cada veículo, aproveitando as informações adquiridas com a fusão dos dados proprietários da Peugeot, para melhorar a abrangência regional da comunicação.

Título: "Peugeot Data Fusion".

Empresa: Peugeot

Produto/Serviço: Campanhas da Peugeot

Agência: Media Contacts Brasil

Duração da Campanha: junho de 2007 até março de 2008

Equipe:
Direção Geral: André Zimmermann
Direção de Atendimento: Patrícia Souza
Atendimento: Sarah Oliveira
Direção de Mídia: André Renzi
Desenvolvimento: Érico Santos
Programação: Érico Santos e Adil Filoso
Execução: Érico Santos e Adil Filoso
Direção de Marketing e Estratégia: Luciana Iodice Cepeda
Assistência de Marketing e Estratégia: Thaisa Koh

Aprovação: Felipe Pedro e o Rogério Freire